At Cradle View, táimid tiomanta do sheasamh leis na caighdeáin is airde cruinnis agus trédhearcachta inár n-iriseoireacht. Aithnímid go bhféadfadh earráidí tarlú ó am go chéile inár n-ábhar, agus nuair a dhéanann siad, táimid tiomanta iad a cheartú go pras. Imlíníonn an Beartas Ceartúcháin seo ár gcur chuige maidir le dul i ngleic le míchruinneas inár n-ábhar foilsithe agus iad a cheartú.

1. Earráidí a Aithint

Is féidir lenár bhfoireann eagarthóireachta, baill foirne, nó léitheoirí earráidí inár n-ábhar a aithint. Déanaimid monatóireacht ghníomhach freisin ar aiseolas ónár léitheoirí, próisis seiceála fíricí, agus gnáth-athbhreithnithe eagarthóireachta chun aon mhíchruinneas a aithint agus a cheartú.

2. Cineálacha Earráidí

Déanaimid earráidí a rangú sna catagóirí seo a leanas:

a. Earráidí Fíorasacha: Áirítear orthu seo míchruinneas in ainmneacha, dátaí, staitisticí, agus fíricí infhíoraithe eile.

b. Mífhaisnéis: Earráidí as a dtagann mífhaisnéis ar fhíricí nó imeachtaí.

c. Easnaimh: Teip eolas tábhachtach nó comhthéacs a chur san áireamh i scéal.

d. Earráidí Eagarthóireachta: Earráidí gramadaí, poncaíochta nó stíl nach mbíonn tionchar acu ar chruinneas an eolais a chuirtear i láthair.

3. Próiseas Ceartúcháin

Nuair a aithnítear earráid, is é seo a leanas ár bpróiseas ceartúcháin:

a. Athbhreithniú: Déanann ár bhfoireann eagarthóireachta athbhreithniú ar an earráid aitheanta chun a cruinneas agus an ceartúchán cuí a theastaíonn.

b. Ceartú: Má dheimhnítear earráid, déanaimid é a cheartú go pras. Déantar an ceartúchán laistigh den bhunalt, agus cuirtear fógra ceartúcháin i gceangal leis an alt chun léitheoirí a chur ar an eolas faoin athrú.

c. Trédhearcacht: Táimid trédhearcach faoi nádúr an cheartúcháin, mínímid cad é an earráid agus cuirimid an fhaisnéis cheart ar fáil.

d. Amlíne: Déantar ceartúcháin chomh luath agus is féidir tar éis earráid a aithint. I gcásanna earráidí suntasacha, déantar ceartúcháin gan aon mhoill mhíchuí.

4. Earráidí a Admháil

Chomh maith leis an earráid a cheartú laistigh den alt, admhaímid an earráid agus an ceartú i rannán ceartúcháin tiomnaithe ar ár láithreán gréasáin. Soláthraíonn an chuid seo taifead trédhearcach ar earráidí agus ceartúcháin dár léitheoirí.

5. Aistarraingtí

I gcásanna droch-mhíchruinneas nó sáruithe eitice, is féidir linn tarraingt siar a eisiúint. Is é is tarraingt siar ann ná ráiteas foirmiúil a admhaíonn an earráid agus a thugann míniú ar an aistarraingt. Tá aistarraingtí ar taispeáint go feiceálach ar ár suíomh Gréasáin.

6. Aiseolas agus Cuntasacht

Molaimid do léitheoirí earráidí nó imní faoinár n-ábhar a thuairisciú. Glacaimid aiseolas dáiríre agus déanaimid imscrúdú ar gach éileamh earráide. Is é an sprioc atá againn ná muid féin a choinneáil cuntasach as na caighdeáin is airde ionracas iriseoireachta a choinneáil.

7. Nuashonruithe

Tá an Beartas Ceartúcháin seo faoi réir athbhreithniú tréimhsiúil agus nuashonraithe chun a chinntiú go bhfanann sé de réir caighdeáin agus dea-chleachtais iriseoireachta atá ag teacht chun cinn.

Má d’aithin tú earráid inár n-ábhar nó má tá imní ort faoinár bpróiseas ceartúcháin, déan teagmháil linn le do thoil ag ceartúcháin@cradleview.net.

CHAZ Group Limited - Cradle View